Qualité et environnement

La stabilité de la qualité est la base de notre activité commerciale réussie à long terme. Pour nous, la qualité signifie répondre aux attentes des clients, qu'elles soient exprimées ou non, et si possible les dépasser. Dans ce sens, notre qualité est pour les clients un critère important pour leur décision d'achat, la passation de commande et une relation client à long terme. VISCOTEX Schmiertechnik AG agit toujours dans l'intérêt de ses clients et est un partenaire fiable.

VISCOTEX Schmiertechnik AG entretient également une relation de partenariat avec ses fournisseurs, car ceux-ci sont un élément indispensable à la fourniture de prestations.

Tous les collaborateurs s'efforcent de garantir une qualité élevée durable dans l'intérêt des clients. Afin de soutenir nos collaborateurs et la direction dans cette démarche et de la garantir, la fréquentation de formations et de formations continues est clairement réglementée dans la gestion de la qualité.

Tous les processus sont transparents et clairement définis. Ils sont soumis à un processus d'amélioration continue dans le but d'atteindre et d'améliorer continuellement la satisfaction de nos clients. Si de nouveaux processus sont introduits, ils sont immédiatement documentés et les documents sont orientés en conséquence afin de garantir une qualité élevée durable dans tous les domaines. Notre compréhension de la qualité et notre conscience de la qualité, ainsi que l'attitude de tous les collaborateurs envers la qualité, sont les conditions préalables à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à une relation commerciale à long terme et donc au succès durable de VISCOTEX Schmiertechnik AG.

Notre politique de qualité est définie par la direction. La direction s'est engagée à appliquer systématiquement le système de gestion de la qualité et à l'améliorer en permanence. La politique de qualité est vérifiée chaque année quant à sa pertinence et à son adéquation et adaptée si nécessaire.

Notre politique de qualité définit un cadre pour la fixation de nos objectifs de qualité. Dans notre entreprise, la protection de l'environnement est un élément important de la politique d'entreprise. Nous sommes conscients que nos activités ont un impact sur l'environnement. Il est donc de notre devoir de réduire au maximum l'impact sur l'environnement dans le cadre des possibilités économiques et techniques et grâce à des processus bien pensés. Notre responsabilité vis-à-vis de l'environnement et des ressources exige que nous identifiions et évaluions nos aspects environnementaux importants, que nous remplissions les objectifs et programmes environnementaux définis et que nous les vérifiions à l'aide de caractéristiques mesurables.

En raison de notre responsabilité commune vis-à-vis des hommes et de l'environnement, nous nous sommes fixé pour objectif de concilier une production rentable et la prévention de l'environnement en améliorant les performances environnementales et en évitant ou en réduisant les nuisances environnementales, lorsque cela est techniquement et organisationnellement possible et économiquement supportable. Dans ce contexte, il va de soi que nous respectons et, si possible, dépassons les prescriptions légales et administratives et les autres intérêts liés à l'environnement ainsi que les exigences que nous nous sommes fixées en matière de protection de l'environnement.

Tous les collaborateurs sont impliqués dans notre système de gestion et ont le droit et le devoir d'œuvrer à l'élimination des circonstances qui entraînent une pollution inutile de l'environnement. Par l'information et la formation, nous encourageons nos collaborateurs à adopter un comportement respectueux de l'environnement, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise.

L'amélioration continue de nos prestations environnementales est pour nous, à moyen et à long terme, également une condition préalable à une réduction efficace des coûts et une contribution importante à la protection de l'environnement.

Une organisation sans faille, des méthodes de gestion avancées et l'état de la technologie environnementale constituent le cadre nécessaire à cet effet. Les cadres sont tenus d'appliquer les pratiques de gestion en vigueur dans leur domaine de responsabilité, de surveiller en permanence leur efficacité et de les adapter aux connaissances et aux exigences les plus récentes.

La direction s'engage à respecter les exigences légales relatives aux produits et aux services et à promouvoir un processus d'amélioration continue.